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企業(yè)數(shù)據(jù)價值鏈與數(shù)據(jù)變現(xiàn)策略
復旦大學管理學院信息管理與商業(yè)智能系教授
博士生導師 黃麗華
數(shù)據(jù)要素的價值需要通過實際落地才能體現(xiàn)，才能真正撬動全要素生產力的提升。而全要素生產力提升的最基本單元，正是企業(yè)。
本文將從企業(yè)視角出發(fā)，探討數(shù)據(jù)價值發(fā)揮的整體流程及其實現(xiàn)變現(xiàn)的路徑。數(shù)據(jù)價值最終必須轉化為企業(yè)所能獲得的實際成效，而這種成效最終需體現(xiàn)在財務賬上，即帶來可衡量的財務收益。
從微觀層面看，企業(yè)的數(shù)據(jù)價值鏈總體上可歸納為三大步驟。
第一步，將不同來源、不同結構的數(shù)據(jù)進行整合與歸集，并經過必要處理，轉化為可利用的資源。這一過程稱之為“數(shù)據(jù)資源化”。
第二步，根據(jù)實際需求，將數(shù)據(jù)資源開發(fā)成可持續(xù)提供服務的數(shù)據(jù)形態(tài)，也就是形成“數(shù)據(jù)產品”。該產品需能夠持續(xù)滿足使用者的需求，具備可持續(xù)服務的能力。
第三步，是實現(xiàn)數(shù)據(jù)產品的實際應用，稱之為“產品價值化”。其價值體現(xiàn)可分為三個層面。一是內部使用，這是最基礎也是最能直接帶來效益與效率提升的途徑；二是對外服務，既可與業(yè)務伙伴共享開放數(shù)據(jù)，三是通過積極參與數(shù)據(jù)要素市場，向外部提供數(shù)據(jù)產品，從而獲取數(shù)據(jù)相關收益。因此，企業(yè)數(shù)據(jù)價值鏈可總結為：數(shù)據(jù)資源化—數(shù)據(jù)產品化—產品價值化。
借鑒管理學中著名的企業(yè)價值鏈模型，我們可以從兩個層面來理解這一過程。一是主要活動，即上述三大步驟。二是為保障數(shù)據(jù)合規(guī)使用所必需的一系列管理支持活動，包括數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與治理、數(shù)據(jù)合規(guī)與安全、數(shù)據(jù)資產管理等。通過這些主要活動與管理支持活動的協(xié)同，企業(yè)才能切實實現(xiàn)數(shù)據(jù)收益與變現(xiàn)。
從宏觀層面看，數(shù)據(jù)流通價值鏈涵蓋三大關鍵環(huán)節(jié)。
首先，是企業(yè)內部的數(shù)據(jù)使用與價值釋放。當前，數(shù)據(jù)廣泛存在于各類機構之中，包括政府與企業(yè)。數(shù)據(jù)的產生本身無需額外激勵，但其對外服務則需制度激勵。作為生產要素，數(shù)據(jù)必須通過流通才能被更多主體運用，從而釋放其要素價值。沒有流通，就談不上數(shù)據(jù)作為生產要素的意義。
數(shù)據(jù)流通需實現(xiàn)“供得出、流得動、用得好”三大目標。其中，“流得動”有賴于市場體系與制度的構建，這也是當前我國正在推進的重點工作——培育全國一體化數(shù)據(jù)市場、完善數(shù)據(jù)市場體系，并鼓勵多樣化的數(shù)據(jù)流通模式創(chuàng)新。數(shù)據(jù)流通不僅限于數(shù)據(jù)交易，還包括數(shù)據(jù)開放、共享等多種形態(tài)。
當前，在推動數(shù)據(jù)流通與價值釋放過程中仍面臨諸多難點，亟待創(chuàng)新突破。我們應解放思想、大膽探索。數(shù)據(jù)具有若干基本特性，例如：其價值高度依賴于具體應用場景，相同數(shù)據(jù)在不同企業(yè)、不同業(yè)務場景下的價值可能截然不同；數(shù)據(jù)價值需通過計算與分析來實現(xiàn)，因此不同企業(yè)的算力與算法能力將直接影響其數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)的水平；數(shù)據(jù)還具有“規(guī)模收益遞增”的特性，即企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)模越大、使用能力越強，其所能創(chuàng)造的價值也越大，形成正向反饋循環(huán)。由此可推斷，大體上大型企業(yè)從數(shù)據(jù)中獲得的收益通常高于中小企業(yè)，當然這一點仍有待實證檢驗。同時，數(shù)據(jù)價值也可能出現(xiàn)邊際收益遞減的趨勢。這些都是數(shù)據(jù)價值的基本特征與規(guī)律。
數(shù)據(jù)價值最終要體現(xiàn)在變現(xiàn)能力上，即在財務層面實現(xiàn)成本降低或收入增加，也就是帶來實實在在的財務績效回報。我們可以打一個比方：數(shù)據(jù)好比一棵樹苗，其本身質地決定了生長潛力，即數(shù)據(jù)資源需優(yōu)質；樹木成長需要陽光、水分與養(yǎng)分，對應地，數(shù)據(jù)需要領域專家與數(shù)據(jù)專家的協(xié)作，通過洞察發(fā)現(xiàn)知識與價值；果實不會自己掉落，意味著數(shù)據(jù)分析結果必須轉化為業(yè)務行動；而果樹的真正意義在于果實的享用，對應于數(shù)據(jù)的價值實現(xiàn)，即獲得實際收入，也就是數(shù)據(jù)變現(xiàn)。
實現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)，取決于以下幾方面要素。
第一，企業(yè)需具備相應的變現(xiàn)能力。包括五大能力，也就是數(shù)據(jù)管理能力、數(shù)據(jù)平臺能力、數(shù)據(jù)分析能力、與客戶共創(chuàng)的能力、數(shù)據(jù)使用能力。
第二，企業(yè)應在戰(zhàn)略層面作出明確指引與部署，推動產品與服務變革、業(yè)務流程優(yōu)化，甚至轉型為對外提供數(shù)據(jù)服務的機構。這要求企業(yè)不僅關注業(yè)務層面，更需進行戰(zhàn)略層面的思考與布局。
第三，必須在組織層面推動變革，建立領域專家與數(shù)據(jù)專家之間的緊密協(xié)作機制，實現(xiàn)知識的無縫共享與相互學習，最終通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題的解決方案，推動真正的業(yè)務變革。
以上三者相輔相成，缺一不可，構成數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)的基本要求。
就傳統(tǒng)企業(yè)而言，數(shù)據(jù)變現(xiàn)主要有三大策略。
第一，提升現(xiàn)有業(yè)務效率。借助數(shù)據(jù)實現(xiàn)更優(yōu)、更便捷、更低成本的運營，具體方式包括：整合多源數(shù)據(jù)，為決策或運營提供分析洞察；基于數(shù)據(jù)觸發(fā)業(yè)務環(huán)節(jié)的自動執(zhí)行。
第二，改進或開發(fā)新產品。通過數(shù)據(jù)提升產品體驗、增強客戶價值主張，使客戶更愿意購買或支付更高價格。具體方式包括：提供多源整合的高質量數(shù)據(jù)服務，包括預警、異常報告、行動建議等；實現(xiàn)某些服務的自動化，如設備自動優(yōu)化、內容自動推送等。
第三，對外銷售數(shù)據(jù)產品。將數(shù)據(jù)產品(或服務)作為獨立業(yè)務對外銷售，獲取銷售收入。目前常見的形式包括：提供數(shù)據(jù)集、提供基于數(shù)據(jù)的解決方案或信息服務、以及提供人工智能代理(AI Agent)服務等?？沙掷m(xù)的服務能力是實現(xiàn)該路徑的關鍵。
對于新興企業(yè)，尤其是平臺型企業(yè)，除上述傳統(tǒng)策略之外，還有三種新的變現(xiàn)途徑。
當前，包括數(shù)據(jù)流通機構在內的眾多組織正轉向平臺化運營。平臺本質上是雙邊或多邊市場，通過連接供需雙方創(chuàng)造價值。平臺通過數(shù)據(jù)變現(xiàn)的新策略包括：平臺可通過提供免費服務獲取用戶數(shù)據(jù)，進而提供增值服務實現(xiàn)收入。通過深化用戶洞察提升匹配效率與推薦精準度，例如精準廣告業(yè)務；通過構建雙邊網絡效應，擴大參與者規(guī)模與連接質量，增強市場支配力。此外，平臺還可基于用戶偏好數(shù)據(jù)扮演行業(yè)經紀角色，降低其他企業(yè)觸達需求方的機會，從而進一步提升自身市場地位。
因此，總結平臺型企業(yè)數(shù)據(jù)變現(xiàn)的新途徑包括：以免費服務換取數(shù)據(jù)，進而提供增值服務；通過提升特征洞察精準度，改善服務匹配與推薦效果；利用網絡效應與靈活定價策略，增強市場支配力與盈利能力。
最后總結一下一些基本觀點，目前市場上公開的數(shù)據(jù)產品數(shù)量已不少，但數(shù)據(jù)流通交易仍面臨諸多挑戰(zhàn)。我認為數(shù)據(jù)需求與價值變現(xiàn)是驅動市場發(fā)展的關鍵抓手。數(shù)據(jù)要素的一個基本特征是“需求依賴”——沒有需求，就沒有供給；單有供給無法撬動需求。因此，市場需求將決定數(shù)據(jù)要素的有效供給。
我國數(shù)據(jù)市場目前總體仍處于起步與形成階段，市場生態(tài)尚未固化，正處于培育期。從供給端來看，根據(jù)我們對全國四十多家數(shù)據(jù)交易機構中四萬多個公開數(shù)據(jù)產品的跟蹤觀察，數(shù)據(jù)供給方呈現(xiàn)“兩多兩少”態(tài)勢，一是數(shù)據(jù)產品來源以公共數(shù)據(jù)為主，企業(yè)數(shù)據(jù)較少。二是供方中以中小型民營企業(yè)居多，國有企業(yè)參與程度較低。這兩點也是未來可重點發(fā)力突破的方向。
從需求端來看，當前市場呈現(xiàn)出顯著的需求分層與交互模式多樣性特征。雖存在如金融市場、在線廣告市場等具有規(guī)模化需求的領域，但更多企業(yè)迫切需要垂直行業(yè)的深度數(shù)據(jù)。它們除了需要數(shù)據(jù)本身，還期望獲得包括數(shù)據(jù)清洗、歸集、整合、數(shù)據(jù)平臺搭建、數(shù)據(jù)建模與分析等一站式服務。因此，深刻理解需求方的真實場景與變現(xiàn)路徑，是進一步激活數(shù)據(jù)市場的關鍵。
針對現(xiàn)階段的供給與需求特征，應鼓勵數(shù)據(jù)流通模式的持續(xù)創(chuàng)新。除現(xiàn)有數(shù)據(jù)交易機構所建設的流通交易平臺之外，還應積極發(fā)展數(shù)據(jù)可信空間和產業(yè)互聯(lián)網平臺等新模式，真正賦能廣大企業(yè)——特別是中小企業(yè)——實現(xiàn)數(shù)字化轉型，激發(fā)其對數(shù)據(jù)市場的真實需求。
最后，應大力培育數(shù)據(jù)經紀服務商。當前數(shù)據(jù)供給仍顯不足，且現(xiàn)有產品多集中于個人興趣推薦、征信等有限場景。我們亟須深入挖掘企業(yè)端需求，尤其是大型企業(yè)的需求。根據(jù)數(shù)據(jù)的基本特性，大企業(yè)釋放的數(shù)據(jù)價值通常遠高于小企業(yè)，應圍繞前述三大變現(xiàn)策略，牽引更多高價值數(shù)據(jù)——尤其是公共數(shù)據(jù)資源——的開發(fā)利用。盡管目前公共數(shù)據(jù)開放已取得顯著進展，約占公開產品的70%，但仍存在巨大潛力。
同時，應認識到三類數(shù)據(jù)流通模式(交易平臺、可信空間、產業(yè)互聯(lián)網平臺)均具有平臺屬性。我們必須理解平臺成長的內在規(guī)律，其本質是數(shù)據(jù)驅動。作為數(shù)據(jù)服務者，我們更應依托數(shù)據(jù)變現(xiàn)的三大策略，不斷創(chuàng)造可持續(xù)的新應用模式。
供稿丨江蘇數(shù)交所
審核丨黨群工作部
編輯丨黨群工作部
浙公網安備 33010602000006號
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