【中國(guó)智能制造網(wǎng) 專訪】早在10年前便被提出的智能家居概念，近年來(lái)隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的發(fā)展，其熱度正逐年攀升。根據(jù)Research and Markets報(bào)告顯示，2018年全球智能家居設(shè)備和服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到680億美元，預(yù)計(jì)2016年、2017年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率將超過(guò)20%。
宋晨楓：智能家居需要不同的入口
從2017年開年的CES展上，也能一窺智能家居的風(fēng)光。不過(guò)，今年業(yè)內(nèi)對(duì)CES展上的智能家居產(chǎn)品整體并不滿意，其疲憊的創(chuàng)新力與模式被廣為詬病。相較之下，以亞馬遜Echo為代表的智能家居語(yǔ)音交互終端成為大的看點(diǎn)之一。
所謂智能家居語(yǔ)音交互終端，是指連接家中的智能家居，并允許用戶通過(guò)語(yǔ)音加以控制的產(chǎn)品。承載Alexa智能語(yǔ)音助手的Echo為智能家居打開了一個(gè)入口，可以連接、控制聯(lián)網(wǎng)家居設(shè)備，無(wú)縫接入電商網(wǎng)站等平臺(tái)，成為智能樞紐和控制中心。
無(wú)獨(dú)有偶，近期智能機(jī)器人公司“小魚在家”與百度也聯(lián)合推出一款智能語(yǔ)音機(jī)器人。小魚在家創(chuàng)始人宋晨楓認(rèn)為，目前這一領(lǐng)域還是極為初期的市場(chǎng)，巨頭在涌入，用戶有待教育，今年將是智能家居語(yǔ)音交互的破局之年。
本土嘗試
《21世紀(jì)》：今年年初的CES展上，小魚在家與百度聯(lián)合發(fā)布了智能語(yǔ)音機(jī)器人。然而早自2014年，亞馬遜已推出Echo并受到極大關(guān)注。可否將小魚在家的這款產(chǎn)品理解為是在與亞馬遜進(jìn)行對(duì)標(biāo)？
宋晨楓：從用戶的角度來(lái)看，這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)是亞馬遜的Echo再加一個(gè)屏幕和攝像頭。但正因?yàn)榧尤肓似聊缓蛿z像頭，所以它的應(yīng)用場(chǎng)景更加寬闊。盡管我們看的方向與亞馬遜、谷歌一致，但中國(guó)家庭與外國(guó)家庭的適用場(chǎng)景是不同的，所以我認(rèn)為這兩款產(chǎn)品有一定可比性，但又有很大的差異化。
《21世紀(jì)》：中國(guó)家庭與國(guó)外家庭適用場(chǎng)景的區(qū)別在哪里？
宋晨楓：相較于國(guó)外而言，中國(guó)家庭中會(huì)大量存在老人與孩子的家庭社交，如何更好滿足他們的需求，是我們非常重要的考慮要素。例如，孩子對(duì)智能設(shè)備的搜索需求更多是圍繞娛樂(lè)和教育，娛樂(lè)需要圖片、視頻、聲頻等內(nèi)容，教育更多是孩子們搜索與作業(yè)相關(guān)的內(nèi)容。因此，這時(shí)就需要視覺(jué)輔助，也就是利用屏幕去輔助展示。機(jī)器與人交互有效的方式是圖像，信息傳遞的效率更高，這也是未來(lái)行業(yè)顯而易見的一個(gè)方向。
《21世紀(jì)》：目前在智能家居領(lǐng)域，亞馬遜已經(jīng)推出了Echo，谷歌也有Google Home，你如何看待小魚在家與百度聯(lián)合推出的這款產(chǎn)品的入局時(shí)機(jī)？會(huì)不會(huì)有些晚？
宋晨楓：在智能家居的智能語(yǔ)音交互終端這個(gè)領(lǐng)域，我們是中國(guó)的開創(chuàng)者，也是國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先者。本次與百度的合作也會(huì)加速這個(gè)市場(chǎng)的成熟。目前這仍舊是新的品類與市場(chǎng)，需要得到教育。在美國(guó)，如果不是亞馬遜、谷歌這樣的企業(yè)來(lái)推動(dòng)，市場(chǎng)接受會(huì)需要更漫長(zhǎng)的時(shí)間。我相信，今年中國(guó)的這個(gè)市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)新的變化，主要體現(xiàn)在用戶認(rèn)知層面的變化，開始意識(shí)到有這類產(chǎn)品的存在了。
《21世紀(jì)》：我也了解到，阿里巴巴今年也可能推出類似的產(chǎn)品，包括聯(lián)想今年在CES上也有推出智能音箱，你如何看待你們的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？
宋晨楓：我們的特點(diǎn)是市場(chǎng)的先行者，目前已經(jīng)推出了這樣的產(chǎn)品，對(duì)用戶需求、渠道、產(chǎn)品功能也有自己的掌控。聯(lián)想的智能音箱目前是接入Alexa的，主要針對(duì)國(guó)外市場(chǎng)，并且在我看來(lái)，在中國(guó)家庭中，沒(méi)有屏幕的音箱品類仍有局限。但毋庸置疑，大家在共同教育這個(gè)市場(chǎng)，會(huì)推動(dòng)市場(chǎng)對(duì)于智能家居中的語(yǔ)音交互認(rèn)知度的提升。
入口之辯
《21世紀(jì)》：智能家居并不是剛剛才興起的。在前幾年，行業(yè)在提及智能家居是會(huì)認(rèn)為大的入口是手機(jī)，此外包括路由器、電視、音箱在內(nèi)各種終端形態(tài)都有嘗試與呈現(xiàn)。你如何理解智能家居入口的承載形式？
宋晨楓：智能家居的入口并不是廠商自己琢磨出來(lái)的，而是用戶的交互入口。在一個(gè)家庭中，可能有多個(gè)入口，但特定設(shè)備只有在特定場(chǎng)景下能夠高頻持久地提供用戶交互，這才真正稱其為入口。交互越頻繁，用戶粘性越高，成為入口的可能性就越大。
《21世紀(jì)》：以交互頻率與粘性而言，手機(jī)已經(jīng)是大的入口，用戶為什么還需要一個(gè)特定的入口設(shè)備？
宋晨楓：目前手機(jī)已經(jīng)是一個(gè)入口，但用戶擁有手機(jī)之后，依然需要電視、平板電腦、車載屏幕，它們是在不同場(chǎng)景使用的不同設(shè)備。例如，家里的孩子怎么使用手機(jī)？老人會(huì)一直使用手機(jī)嗎？對(duì)于他們而言，手機(jī)的使用不是正確的場(chǎng)景。
《21世紀(jì)》：近年來(lái)國(guó)內(nèi)有家電廠商甚至手機(jī)廠商也一直在嘗試做智能家居生態(tài)，你如何看待這些廠商做的智能家居生態(tài)，與小魚在家+百度有哪些對(duì)比？
宋晨楓：一方面，小魚在家在智能家居硬件中走得是靠前的，目前已經(jīng)有大量產(chǎn)品在家庭中，也有大量的數(shù)據(jù)生成。富士康是我們的投資人，產(chǎn)品也在富士康進(jìn)行生產(chǎn)。我們推出的“軟硬結(jié)合”的產(chǎn)品是希望做好體驗(yàn)，小魚在家與百度的團(tuán)隊(duì)也在進(jìn)行深度的結(jié)合，共同進(jìn)行產(chǎn)品的深度打造。
《21世紀(jì)》：其實(shí)無(wú)論是硬件廠商打造的智能硬件生態(tài)鏈，還是小魚在家+百度打造的“軟硬結(jié)合”的終端設(shè)備，終要達(dá)成智能家居的形態(tài)，就需要接入不同的家居電器。在家居接入方面，小魚在家這款產(chǎn)品是怎樣的情況？
宋晨楓：具體情況我們會(huì)在今年的春季發(fā)布會(huì)上宣布。我們肯定會(huì)有合作伙伴，傳統(tǒng)的家電企業(yè)和新興的家電企業(yè)都會(huì)有，都是目前市面上比較的企業(yè)。一旦產(chǎn)品推出之后，家庭中主流的電器都會(huì)可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)智能化的接入。不過(guò)具體的合作情況，目前我們還無(wú)法披露。
(原標(biāo)題：專訪小魚在家創(chuàng)始人宋晨楓：智能家居需要不同的入口)
